Bedenktijd/retour
Het kan gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien voldoet het product niet aan je verwachtingen, of er is een andere reden waarom je de bestelling niet wilt houden. Ongeacht de reden, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.
Wanneer je gebruik wenst te maken van je herroepingsrecht ben je verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken via info@plafonddroogrek.nl. Het kenbaar maken dien je te doen door het modelformulier hieronder. Nadat je dit kenbaar hebt gemaakt, en van mij doorgekregen hoe je het pakket kunt versturen, dien je het product binnen 14 dagen retour te sturen. Graag met bewijs dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Ook ontvang ik graag een Track&Trace van het pakket, zodat ik weet dat het onderweg is.
Let op: Droogrekken tussen 180 en 2 m, worden door GLS opgehaald bij je.
Hiervoor moet ik een speciaal verzoek aanmaken en aan GLS doorgeven wanneer het pakket opgehaald kan worden.
Indien het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan noodzakelijk om het product te testen, dat kan gebeuren, maar is niet heel erg. Probeer daarom het product zorgvuldig te behandelen en ervoor te zorgen dat het goed verpakt is bij een retourzending.
Op maat gemaakte producten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Verzegelde vloeistof flessen mogen niet geruild of retour gestuurd worden vanwege hygiëne en veiligheidsredenen. Eenmaal geopend, kan de inhoud besmet raken en/of niet meer als nieuw verkocht worden.
Een product ruilen of retoursturen?
Wil je een product ruilen of retoursturen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@plafonddroogrek.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Ik probeer dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Hoe snel word ik terugbetaald na terugsturen?
Na aanmelden van de retour heb ik als winkelier maximaal 14 dagen de tijd om het orderbedrag terug te storten.
Je ontvangt een e-mail bevestiging zodra de retour door mij is verwerkt.
Hoelang duurt het voordat een retour is verwerkt?
Zodra ik je retour heb ontvangen wordt deze verwerkt en ontvang je een automatische bevestiging e-mail van je retourzending.
Binnen welk termijn kan ik een artikel of meerdere terugsturen?
Wanneer je de bestelling hebt ontvangen kun je de artikelen binnen een termijn van 14 dagen terugsturen.
Als ik artikelen terug wil sturen moet ik dan zelf de retourkosten betalen?
Als je besluit om artikelen retour te sturen zijn de retourkosten voor jou.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling annuleren. Je kunt dit doen door een e-mail sturen naar info@plafonddroogrek.nl onder vermelding van je ordernummer. Geef aan of je de hele bestelling of een gedeelte ervan wilt annuleren.
Ik zal het bedrag dan binnen 2 werkdagen terugstorten op het doorgegeven rekeningnummer.
Het volgende kunt u met uw retour meezenden:
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en):
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Kopieer de bovenstaande tekst of maak er een screenshot van en stuur het naar info@plafonddroogrek.nl of gebruik de whatsapp knop.
